Verzenden & retourneren

VERZENDEN
Voor de verzending maken wij gebruik van de diensten van PostNL.
Verzenden is gratis bij een bestelling vanaf €50,-. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen wij €5,-verzendkosten.
Wij streven ernaar om de bestelling te versturen op de dag dat de betaling ontvangen is. Indien u op een zon- of feestdag besteld verzenden wij het de eerstvolgende werkdag.

RETOURNEREN / AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Het product kan alleen ONGEBRUIKT en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel van onze algemene voorwaarden.
 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Skin by B.V. zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Wij adviseren om bij retournering te kiezen voor de aangetekende pakketpost van PostNL. Voor verzending van een pakket tot 10 kg (met Track & Trace) betaalt u  € 7,50

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Skin by B.V. kenbaar te worden gemaakt. Stuur ons hiervoor een e-mail naar orders@skinbyshop.nl. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij  het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. 
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Skin by B.V. heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.
 
Retouradres:
Skin by B.V.
Haagseveer 120
3011 DB Rotterdam
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »